Отказ от заказа и возврат денег

• Отказаться от услуги можно до окончания её оказания, оплатив фактически понесённые расходы.
• Цифровой файл после открытия доступа к скачиванию считается переданным, его стоимость не возвращается.
• Заказ с печатью включает цифровой файл портрета. При отказе от печати до передачи фотопродукции возвращается стоимость печатной части — цена с печатью минус стоимость файла без печати по прейскуранту — за вычетом понесённых расходов; стоимость файла, уже открытого к скачиванию, не возвращается.
• Видимые недостатки заявляются в день получения, технический брак — в течение 14 дней; при обоснованной претензии изделие переделывается бесплатно или возвращается стоимость печатной части.
• Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 дней со дня признания требования обоснованным.

Претензию направьте скан-копией на почту, указанную в разделе «Контакты и реквизиты», с номером заказа.

Полные условия — в разделах 8 и 10 договора оферты.